Reclamações
Pretendemos garantir que todas as reclamações são processadas de acordo com o protocolo. Uma reclamação deve ser enviada primeiramente para o distribuidor do seu mercado. Pode encontrar informações de contacto dos nossos distribuidores aqui.
Para podermos processar a reclamação de forma eficaz, agradecemos que forneça o máximo de detalhes possível. Transfira o nosso formulário de reclamação para garantir que todas as informações relevantes são comunicadas. Em muitos casos, a investigação é bastante limitada se o produto em concreto não estiver disponível. Para a nossa investigação, envie também o produto concreto que causou a falha/incidente para o seu distribuidor local. Se tiver fotografias ou vídeos do problema, anexe-os à sua reclamação.
Se pretender enviar a sua reclamação diretamente para a Vigmed AB, o formulário de reclamação preenchido deve ser enviado para [email protected] e o produto que causou a falha/incidente deve ser enviado para:
Vigmed AB
Kungsgatan 6
SE-252 21 Helsingborg
Suécia
Assim que a sua reclamação for registada, receberá um número de reclamação oficial por e-mail.
Para facilitar o processamento da sua reclamação, transfira a Nomenclatura de peças de cada produto para obter instruções sobre como designar as várias peças do produto:
