Nous voulons nous assurer que toutes les réclamations sont traitées de manière conforme. Une réclamation doit d'abord être envoyée au fournisseur de votre pays. Vous trouverez les coordonnées de nos distributeurs ici.

Afin de traiter la réclamation de manière efficace, nous vous demandons de nous fournir le plus de détails possible. Téléchargez notre formulaire de réclamation pour vous assurer que toutes les informations pertinentes sont communiquées. Dans de nombreux cas, l'enquête est très limitée si aucun échantillon du produit n'est disponible. Pour notre enquête, veuillez également envoyer les produits ayant causé l'écart ou l'incident à votre fournisseur local. Si vous avez des photos ou des vidéos illustrant le problème, veuillez les joindre à votre réclamation.

Si vous souhaitez soumettre votre réclamation directement à Vigmed AB, le formulaire de réclamation complété doit être envoyé à [email protected] et le produit qui a causé la perturbation/l'incident doit être envoyé à:

Vigmed AB
Kungsgatan 6
SE-252 21 Helsingborg
Sweden

Dès que votre réclamation sera enregistrée, vous recevrez un numéro de réclamation officiel par e-mail.